ISO10015培訓管理體系
國際標準化組織(ISO)于1999年12月頒布了《ISO10015:1999—質(zhì)量管理培訓指南》,該標準是在質(zhì)量管理體系中專(zhuān)門(mén)針對人力資源培訓的最新指南性標準。國家質(zhì)量技術(shù)監督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015:1999《質(zhì)量管理培訓指南》國家標準,這是對國際標準化組織(ISO)《ISO10015:質(zhì)量管理――培訓指南》的等同轉化。
ISO10015作為ISO9000族標準系列內的指南性支持標準,它是2000版ISO9000族標準中的一個(gè)專(zhuān)業(yè)化支持性標準,是ISO9000族標準的一個(gè)組成部分,是ISO頒布的組織內人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓的第一個(gè)國際標準指南。
ISO10015代表培訓實(shí)施質(zhì)量的國際標準認證,它是由國際標準ISO9000系列中,唯一對組織內人力資源培訓規劃與執行的品管規范標準,用以確保培訓的投資可以和現在或未來(lái)的企業(yè)營(yíng)運目標鏈接,并確保培訓的實(shí)施可以創(chuàng )造正向的投資報酬率。
簡(jiǎn)言之,ISO 10015就是透過(guò)有系統的培訓活動(dòng)來(lái)協(xié)助組織達成營(yíng)業(yè)及策略目標,并符合成本效益。而培訓的時(shí)機如下:1. 現在或未來(lái)的營(yíng)運績(jì)效會(huì )出現問(wèn)題時(shí) (診斷組織績(jì)效現在或未來(lái)有無(wú)問(wèn)題?)2. 這個(gè)問(wèn)題主要是因為人員績(jì)效不佳所造成 (分析組織績(jì)效的問(wèn)題是什么?)3. 人員績(jì)效不佳是因為知識技能不足所造成 (分析人員績(jì)效的問(wèn)題是什么?)4. 當培訓是解決這類(lèi)知識技能不足且最符成本效益的處方時(shí),才培訓?(還有那一些可以解決人員績(jì)效的方法)
證書(shū)樣本
導讀:在分析質(zhì)量管理過(guò)程控制要點(diǎn)的基礎上,提出了制定和分解質(zhì)量、提高事前和事中的執行力,綜合運用統計分析方法,有效開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng),不斷持續改進(jìn)的方法。1.在第一時(shí)間把事情做對有問(wèn)題要在第一時(shí)間解 ...
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